PC-Systemsupport / VHS BS / 14. - 18.11.11

Aktualisiert (Samstag, den 26. November 2011 um 15:08 Uhr) Geschrieben von: Joe Brandes Mittwoch, den 09. November 2011 um 20:28 Uhr

PC-Systemsupport Und ein weiteres Seminar aus der PC-systembetreuer-Reihe an der VHS Braunschweig:
PC-Systemsupport (Windows 7 Professional).

In einem praxisorientiertem Seminar werden wir die professionelle Nutzung des aktuellen Windows Betriebssystems von der Installation bis hin zur perfekten Administration und Konfiguration erarbeiten. Hier die Rahmendaten unseres Seminars:

Ort: VHS Braunschweig, Raum 2.03
Zeiten: Mo, 14.11. - Fr. 18.11.2011; jeweils 08.30 - 16.00 Uhr
Prüfung (freiwillig): Mi, 23.11.2011, 16.00 Uhr, Raum 2.03
Status Erstkorrektur: erledigt am 25.11.2011 - Ich gratuliere: alle TN haben bestanden!

Ich werde an dieser Stelle unsere Seminarinhalte begleiten ...
Ihr Trainer Joe Brandes

Montag, 14.11.2011, 08.30 - 16.00 Uhr

• Orientierungsphase, Zeiten geplant
  TN-Themen (hier: Gruppenrichtlinien, XP auf Windows 7 migrieren : Hinweis auf "Windows 7 Upgrade Advisor", Cloud)
• Software von Cobra Shop (Link: www.cobra-shop.de/vhs )
  Windows 7 Upgrade beachten, Office 2010 Professional Plus
• Installation von Windows 7 Professional (erschienen 22. Oktober 2009)
  mit Wechselplatten und DVD-Install-Medium
  Erwerb als OEM (Original Equipment Manufacturer - gebündelt mit Hardware) bzw.
  als SBE (System Builder Edition), Preise verglichen
• Windows NT-Familie
  32- und 64-Bit-Technik
  siehe hierzu Folie 4 von "Präsentation zu Windows 7"
  neue Architektur - Unterschiede zu DOS/Windows-Familie (siehe HAL)
  Baugleiche Kernel (Betriebssystemkerne) bei
  Windows Vista und Windows Server 2008
  Windows 7 und Windows Server 2008 R2
  Updates (siehe Patchday) - Service Pack 1 (22. Februar 2011) bei Windows 7 jeweils in 32-/ oder 64-Bit-Technik
• Windows 7 Varianten:
  Starter (nur 1 GB, 1 Monitorausgabe), Home Basic (kein AERO), Home Premium (mit AERO),
  Windows 7 Professional (kann in Active Directory mit Windows Server fungieren, komplette "Lokale Benutzer und Gruppen"-Verwaltung (siehe Computerverwaltung),
  Enterprise (Volumen-Lizenz), Ultimate (kann Sprachen umstellen)
• Wartungscenter
  Hinweise auf Updates und Antiviren-Software (Malware erkennen und vermeiden/entfernen)
• Test der Online-Verbindung mittels
  ping www.bahn.de in der Befehlszeile (cmd)
• Aktivieren der Windows Update Funktion
  Protokoll 1. Durchlauf: ca. 195 MB mit Treibern für HW (Chipsatz MB, Grafik on Board, USB-Scanner); Zeit ca. 45 min
  Protokoll 2. Durchlauf: ca. 118,9 - 608,0 MB (wegen SP1 !)
  ... tbc ... letztendlich ca. 2 Stunden Updates mit bis zu 8 Neustarts!
• Benutzerkontensteuerung (User Account Control - UAC)
  Konfiguration der UAC auf "höchsten Level" (Immer nachfragen)
  Idee: Nutzung von Windows 7 auch mit administrativen Benutzerkonten

Dienstag, 15.11.2011, 08.30 - 16.00 Uhr

• Hausaufgaben - hat keiner ;-)
  TN-Fragen: "Produkt freischalten" - Windows Produkt Aktivierung (WPA)
  30 Tage ohne Akt.; 2-malige Verlängerung mittels Skript slmgr /rearm
• Service Pack Nachtrag: kumulative Technik
• Installationsszenarien / Deployment
  WAIK - Windows Automated Installation Kit (Tools: sysprep, ImageX, ...)
  Hinweis: Technet (hier: Windows Toolsammlung auf DVD)
  Stichworte: vollautomatische Installation mit Antwortdateien, SP-Integration, Treiber-Integration
• Eigenschaften von Computer zeigt OS-Version, SP und Aktivierungsstatus
• AERO Desktop
  transparente Fenster, Aero Peek (unten rechts), 3D-Flip (Win + Tab)
  neue Taskbar, Programm und/oder Dokumente anheften/lösen
• Computerverwaltung (compmgmt.msc)
• Lokale Benutzer und Gruppen
  Home: LBuG nicht vorhanden; Computeradministrator vs. Standardbenutzer über Systemsteuerung - Benutzerkonten
  Professional: mehr Gruppen (spez. Netzwerkkonfigurations-Operator, Remotedesktopbenutzer)
  Änderungen an Benutzerkonten werden mit Anmeldung übernommen (Authentifizierung)
• Multi-User Betriebssystem
  eigentlich mehrere User gleichzeitig am System angemeldet (siehe Benutzer wechseln im Win-Startmenü)
  Empfehlung: immer nur mit einem Konto angemeldet sein - Problem mit Sicherheitssoftware und Berechtigungen vermeiden
• Testinstallation Mozilla Firefox 8.0 (im Standardbenutzer-Konto)
  NEU: keinerlei Adminberechtigungen für "Installation" nötig; aber natürlich meldet sich die UAC!
  Install-Pfad: c:\Users\benutzername\AppData\Local\Mozilla Firefox\
  Download: www.mozilla-europe.org
• Installation Security Essentials von MS (Antiviren-/Ant-Mailware- Software)
  über Wartungscenter online nach SW suchen
• Konfiguration der Meldungen im System-Tray (System-Behälter mit Uhr)
• Konfiguration des Windows Explorer (Win + E)
  Organisieren - Ordner- und Suchoptionen
  Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden
  Geschützte Systemdateien ausblenden (bzw. hier natürlich einblenden ;-)
  Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen
• Dateien im Hauptverzeichnis von C:\
  config.sys und autoexec.bat (für DOS-Kompatibilität)
  pagefile.sys (Auslagerunsgsdatei für Virtuelle Speicher Management - VMM)
  hiberfil.sys (Ruhezustandsdatei - Suspend to Disk)

Mittwoch, 16.11.2011, 08.30 - 16.00 Uhr

• Rekapitulation, TN-Fragen
  Erinnerung TN: XP auf Windows 7 migrieren
• Darstellung Cloud-Computing am Beispiel live.com (Microsofts "Private Cloud")
• VMM (Virtual Memory Management)
  Eingebauter Speicher mittels Eigenschaften Computer
  Nutzbarer Speicher mittels Tast-Manager - Register Leistung (Physikalischer Speicher - RAM)
  weitere Analyse mittels Ressourcenmonitor - Register Arbeitsspeicher
  Auslagerungsdatei pagefile.sys - Anpassen mittels Erweiterte Systemeinstellungen - Register Erweitert - Leistung - Einstellungen... - Register Erweitert - Virtueller Arbeitsspeicher - Ändern
  Empfehlung: bei aktuellem Windows 7 OS auf "Automatik" stehen lassen; oder bei Platzmangel auf LW C: einfach auf Datenlaufwerk D:, E: umlegen
• Stromsparmodi
  S3 - Suspend to RAM
  S4 - Suspend to Disk - Hibernation-Modus (erscheint erst im Windows Startmenü, wenn der "Hybride Standbymodus" auf "Aus" gestellt worden ist)
  komplette Deaktivierung des Hibernation-Modus:
  Eingabeaufforderung cmd "Als Administrator ausführen..."
  Befehl: powercfg -H off
  Anm.: powercfg -H on schaltet den S4 dann wieder ein
• Datenträgerverwaltung
  Einrichtung separaten Daten-Laufwerks: Trennung von System und Daten!
  Windows 7 kann Volumes verkleinern und vergrößern
• NTFS Dateisystem
  Zuordnungseinheiten (Cluster) mit Standardgröße 4kB
  siehe Unterschiede bei Ordnereigenschaften (Größe und Belegte Größe)
• Booten von Windows 7
  Rechner einschalten (Reset)
  BIOS (POST - Power On Self Test)
  Bootsequenz (Startreihenfolge für Bootmedien: CD/DVD, USB, Diskette, HDD, Netzwerk)
  HDD: BIOS liest MBR (Master Boot Record) mit Partitionstabelle) und
  findet die aktive primäre Partition (100 MB system-reservierte Boot-Partition - wurde beim Installieren automatisch angelegt
  BIOS liest Bootsekor mit
  bootmgr (Bootmanager) und /Boot/BCD (Bootcode-Daten aus Unterverzeichnis)
• Erweiterte Startoptionen mit F8 aufgerufen
  Neu: System reparieren mit der Möglichkeit Systemabbilder zurückzusichern (Image Recovery)
• Übersicht über aktuelle IP-Konfiguration: ipconfig /all (in der Eingabeaufforderung)
  Test für Online-Verbindung: ping www.tagesschau.de
• TCP-IP Protokollfamilie (Suite)
  Minimalkonfiguration für das LAN (Local Area Network)
  IP-Adresse 192.168.3.67 und Subnetz-Maske 255.255.255.0
  Konfiguration für Online-Verbindung WAN (Wide Area Network - Internet)
  Standardgateway (Router) für die Weiterleitung von IP-Paketen in andere Teilnetze
  DNS-Server für die Auflösung von www.tagesschau.de in die entsprechende IP-Adresse
• IP-Versionen IPv4 und neu IPv6 (viel viel viel mehr öffentlich IP-Adressen)

Donnerstag, 17.11.2011, 08.30 - 16.00 Uhr

• Rekap, TN-Fragen, Prüfungen??
• Analyse und Konfiguration für Bootmanagement mittels bcdedit
  Hinweis: Admin-Tool!
• Netzwerkanalyse mit ipconfig /all und ping an lokalen Rechner
  Hinweis: Windows-Firewall blockiert standardmäßig ping-Paket (Echo-Befehle)
• Netzwerk-Verwaltungsideologien: P2P vs. Domain
  P2P (Peer-to-Peer): alle Verwaltungen lokal, alle Rechner gleichberechtigt
  Domain: Verwaltungen zentral auf Server, Client-Server-Prinzip, wir benötigen spezielle Lizenzen und Zugriffs-Lizenzen (CAL - Client-Access-Licenses)
• Änderung des Rechnernamens und Arbeitsgruppenzugehörigkeit
  Syntax: pcXX-win732 - mit XX von 01, 02, ..., 17, 18 - Arbeitsgruppe: BU
  Neustart notwendig; Aufruf der Rechner in eigener Arbeitsgruppe/Domain: net view
• Fernwartungen und Fernverwaltungen mit Windows 7 Bordmitteln
  Remote-Unterstützung (msra - Microsoft Remote Assistance - bei Windows 7 mit Easy Connect - sonst Einladungsdateien)
  Remote-Desktop (mstsc - Microsoft Terminal Service Client - Remotedesktopverbindung - komplette Fernsteuerung - single Login inkl. Authentifizierung des Benutzers am Rechner; Rechner muss hierzu für die RDP-Fernverwaltung aktiviert werden, siehe Systemeigenschaften - Remoteeinstellungen)
• Übung zu "Lokale Benutzer und Gruppen" (lusrmgr.msc)
  Neuer Benutzer: Teilnehmer - Password: ********
  Mitgliedschaft in Gruppe Remotedesktopbenutzer
• Freigaben (Netzwerk-Ressourcen)
  Rechner A: pc17-win732
  Erweiterte Freigabe aktivieren (siehe Herdt-Skript W7S S. 110)
  Freigabe mittels Rechte Maus - Freigabe - Konfigurieren
  Freigabename: software-download (für lokalen Rechner E:\software-dl)
  UNC-Pfad: \\pc17-win732\software-download\unterordner\dateiname.doc
  Berechtigung: JEDER / LESEN
  Rechner B: pc18-win764
  UNC-Pfad in Windows Explorer eingeben: \\pc17-win732 (oder Doppelklick auf Rechner in Netzwerkumgebung)
  Fernanmeldung nötig! JEDER ist jeder Berechtigte aus lokaler Benutzerverwaltung von pc17-win732!
  Anmeldeinformationen lassen sich per Klick in Fernanmeldung dauerhaft speichern (siehe Systemsteuerung - "Tresor")
• Befehl in cmd: net share
  Anzeigen aller Freigabe auf eigenem PC
• NTFS - Zugriffsschutz auf Benutzerebene sichert die Benutzerprofil-Ordner von BenutzerA gegenüber BenutzerB (kein Zugriff von BenutzerA auf Benutzerprofil C:\Benutzer\BenutzerB)
  NTFS Einstellungern in Register Sicherheit eines Ordners (Rechte Maus - Eigenschaften)
• Windows 7 Ordner
  Windows Explorer: Ordner Benutzer entspricht den "alten" Dokumente und Einstellungen (s. Windows XP)
  auf Festplatte nur Ordner C:\Users !
  siehe Befehl dir /a in cmd
• Installationen von 7-Zip und Adobe Reader
  7-Zip: Installationsverzeichnis beachten: C:\Program Files (siehe Verbindung C:\Programme)

Freitag, 18.11.2011, 08.30 - 16.00 Uhr

• Rekap, freiwillig Prüfung: nä. Mittwoch, 23.11.2011, 16.00 Uhr in Raum 2.03
• Berechtigungen:
  Freigabe (Zugriff über das Netzwerk)
  Nur einfache Berechtigungen (Vollzugriff, Ändern, Lesen)
  NTFS (Zugriffschutz auf Benutzerebene, lokal)
  Viel mehr Berechtigungen: siehe effektive Berechtigungen
  Vererbung von Berechtigungen
  Besitz von Berechtigungen übernehmen (Notschlüssel für Admins)
• Kennworte für Benutzer ändern
  bei "Lokale Benutzer und Gruppen" lassen sich Kennworte ohne Kenntnis des alten KW festlegen (Achtung: verschlüsselte Ordner - EFS - gehen damit verloren)
  Änderung mit STRG+ALT+ENTF oder Systemsteuerung - Benutzerkonten
  Tipp: Kennwortrücksetzdiskette (aktuell natürlich USB-Sticks)
• Backup - erste Überlegungen
  Gründe für Backup; Analyse der zu sichernden Daten und Strategien
  Datei-/ bzw. Datenorientiertes Backup vs. Image-orientiertes Backup
  System-Daten vs. persönliche Dateien und Dokumente
• Sichern und Wiederherstellen (Windows 7 Bordtechnik)
  beispielhafte Abbildsicherung eines Rechners auf externer USB-Festplatte
• Backup - eine Strategie entwerfen ("W-Fragen?")
  Was? Ordner, Dateien, Laufwerke/Volumes/HDs
  Worauf? Sicherungsmedien (externe USB/eSATA-HDD, Netzwerk, CD/DVD)
  Anm.: CD/DVD nicht geeignet für Langzeitsicherung/Aufbewahrung!
  Wer? Beauftragter, <= Stellvertreter; automatisch?
  Wann? Datum/Uhrzeiten; Sicherungszyklen
• Sicherungszklyen (siehe Mehr-Generationen-Prinzip)
  Komplettsicherung (alle Daten nach Plan sichern)
  Zuwachssicherungen (alle geänderten Daten sichern)
  hier: Differentielle und Inkrementelle Sicherungen
• Office-Installation am Beispiel Office 2007
  Installation aktualisieren und in Betrieb nehmen
• Registry (Registrierdatenbank)
  Tools: regedit, regedt32, reg
  Achtung: manuelle Änderungen an der Registry
  gleichen "Operationen am offenen Herzen"
  Beispiel für Registry-Eintrag auf eigene Gefahr (Download)
  
• Gruppenrichtlinien (hier nur lokales System!)
  Aufrufen mittels: gpedit.msc
  Einteilung in Computerkonfiguration und Benutzerkonfiguration
  kleine Übung: Deaktivieren der Bildschirmauflösung und -Konfiguration und
  Erzwingen der der Richtlinenaktualsierung in der cmd mit gpupdate /force
  Anm.: nicht bei HOME-Versionen möglich!
• Vervollständigung der Software-Grundausstattung (s.u.)
• Teilnahme-Bescheinigungen und letzte TN-Fragen; Feedback

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zum Ende des Seminars - das war super motivierend!
Ich freue mich auf die Prüfung in der nächsten Woche und auf unsere nächsten Seminare.
Ihr Trainer Joe Brandes

Übersicht zur Software-Grundausstattung
Anm.: siehe auch Linksammlung zu Modul "PC-Systemsupport" auf dieser Website

• Betriebssystem:
  Windows 7 Home Premium oder Windows 7 Professional
  Lizenzen: OEM (mit HW sprich Desktop oder Notebook) oder SBE;
  Hinweis auf Cobra Shop
• Sicherheitssoftware:
  Microsoft Security Essentials
  Alternativen: Avira, AVG, ..
• Backup & Restore
  Sichern und Wiederherstellen (Windows 7 Bordmittel)
  Alternative (Kaufsoftware): Acronis True Image
• Office-Paket
  Kaufsoftware: Microsoft Office 2010 Versionen (siehe Cobra Shop)
  OpenOffice, LibreOffice
• Brennprogramme
  CDBurnerXP
  ImgBurn
• Online-Technik
  Browser: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera
  FTP: Filezilla
  Downloadmanager: Free Download Manager
• Dateimanager (Explorer-Alternative)
  Free Commander
  Explorer++
• Texteditoren (Notepad-Alternative)
  PSPad
  Notpad++
• PDF
  lesen: Adobe Reader, PDF-XChange Viewer
  erstellen: PDF Creator
• Bildverwaltung/ Bildbearbeitung
  Google Picasa, GIMP, Paint.NET, XnView, IrfanView
• Video-/Mediaplayer
  VLC - Video Lan Client
• Erweiterungen
  Flash-Plugins für Browser (IE und die anderen Browser)
  JAVA JRE (Java Runtime Environment)
• Packer/Entpacker
  7-Zip
• Fernverwaltung
  Teamviewer
  Anm.: aus Sicherheits- und Konfigurationsgründen kein Remote mit Windows-Bordmitteln!
• Diverse Tools
  Virtual Clone Drive - Einbinden von ISOs als optische Laufwerke
  Sysinternals - Systemtools (z.B. BGInfo, AutoRuns, ProcessExplorer, ...)
  WSCC - Windows System Control Center
  Tree Size Free - Belegungsgrößen zu Ordnern oder ganzen HDs

Hinweis: Übersichten zu Systemtools aktuell in C't 24/2011